İpekyolu Yazılım ile süreçlerinizi hızlandırın!

Ofis Adres

  • Üsküdar/İstanbul
  • +90 216 335 12 33
  • info@ipekyolunet.com

Sosyal Medya Hesaplarımız

Servisyon – Restoran & Cafe Servis Yönetim Sistemi

İpekYolu Yazılım Çözümleri > Projeler > Projeler

Program Özellikleri

Hızlı Sipariş Altyapısı

  • El terminali veya dokunmatik ekranla saniyeler içinde sipariş alma, anında mutfağa iletme.

Mutfak Yazıcı Entegrasyonu

  • Siparişler ürün grubuna göre otomatik olarak ilgili mutfak veya bar bölümüne yönlendirilir.

Paket Servis Modülü

  • Telefonla sipariş, kurye takibi, tahsilat ve müşteri geçmişi tek ekranda yönetilir.

Reçete ve Maliyet Kontrolü

  • Satılan ürünlerin hammaddeleri stoktan otomatik düşer; maliyet ve fire oranı net izlenir.

Masalar ve Rezervasyon Yönetimi

  • Açık masalar, bölgelere göre canlı izlenir; rezervasyonlar tek tıkla oluşturulur.

Kullanımı Kolay ve Hızlı Kurulum

  • Basit arayüz, dokunmatik uyumlu ekranlar ve hızlı eğitim süreci ile her kullanıcıya uygun.

Üye ve Sadakat Kart Sistemi

  • Müşteri kartlarıyla bakiye yükleme, puan takibi ve hızlı ödeme imkânı.

Gerçek Zamanlı Raporlama

  • Satış, stok, ciro, iptal ve ikram raporları anlık olarak alınabilir.

Servisyon Restoran ve Kafe Sistemleri​

Bu Sistemle Neler Yapabilirsiniz?

  • Garson El Terminali veya Sabit Dokunmatik PC ile masalardan anlık ve hızlı sipariş alma
  • Siparişlerin mutfak/bar yazıcılarına otomatik yönlendirilmesi ve ana ekranda izleme
  • Masalar ve garson performansının anlık takibi, masa–garson–ürün hareketleri
  • Tek tuşla adisyon (el terminali ya da kasadan) ve tahsilat
  • Satışları ürün/ürün grubu/bölge/tarih bazında raporlama
  • Garson bazında sipariş & ciro performansı ölçümü
  • Stok ve sayım takibi, satın alma ile otomatik stok girişleri
  • Cari/veresiye ve tedarikçi ödemeleri, ekstre raporları
  • Paket servis: sipariş alma → mutfak → kurye → tahsilat → rapor
  • Gelir–gider ve iş performansı analizleri ile ileriye dönük strateji
  • Deneyimle şekillenmiş müşteri odaklı kapsamlı çözüm
  • Her ölçekte işletmeye kolay uyum ve hızlı kurulum
  • Ekonomik sahip olma maliyeti, uzun ömürlü ve stabil altyapı
  • Kullanımı çok kolay arayüzler; düşük eğitim ihtiyacı
  • Güçlü satış sonrası destek ve şeffaf fiyat politikası

Firmanıza Katkıları

  • Üretim, satış ve sipariş süreçlerinin anlık takibi
  • Hizmet akışını hızlandırır, verimliliği artırır
  • Maliyet ölçümü ve değerlendirmeyi otomatikleştirir
  • Kurumsal hizmet kalitesi ve prestiji yükseltir
  • Hata ve kaçakları minimuma indirir
  • Tüm satış–sipariş hareketlerini tek tuşla analiz
  • Ön muhasebe imkânı ve uzaktan yönetim
  • Veriye dayalı doğru karar ve strateji

Servisyon – Restoran & Cafe Servis Yönetim Sistemi

Sistemin Amacı

İşletmelerin satış, sipariş ve servis alanlarındaki tüm yönetimsel ihtiyaçlarını hızlı, hatasız ve izlenebilir şekilde dijitalleştirmek; müşteriye kesintisiz hizmet ve yönetime tam kontrol sağlamaktır.

Kullanım Alanları

  • Restoran & Cafe
  • Otel, sahil/plaj işletmeleri, kulüp & lokal
  • Kantin, büfe ve benzeri sıcak satış noktaları

Bu Sistemle Neler Yapabilirsiniz?

  • Garson El Terminali veya Sabit Dokunmatik PC ile masalardan anlık ve hızlı sipariş alma
  • Siparişlerin mutfak/bar yazıcılarına otomatik yönlendirilmesi ve ana ekranda izleme
  • Masalar ve garson performansının anlık takibi, masa–garson–ürün hareketleri
  • Tek tuşla adisyon (el terminali ya da kasadan) ve tahsilat
  • Satışları ürün/ürün grubu/bölge/tarih bazında raporlama
  • Garson bazında sipariş & ciro performansı ölçümü
  • Stok ve sayım takibi, satın alma ile otomatik stok girişleri
  • Cari/veresiye ve tedarikçi ödemeleri, ekstre raporları
  • Paket servis: sipariş alma → mutfak → kurye → tahsilat → rapor
  • Gelir–gider ve iş performansı analizleri ile ileriye dönük strateji

Sipariş Alma Yöntemleri

1) El Terminali ile Sipariş (Handheld/PDA/Telefon)

  • Garsonlar masadan online sipariş alır; sipariş anında mutfağa düşer ve merkezde kayda alınır.
  • Masa taşıma, adisyon yazdırma gibi işlemler el terminalinden yapılabilir.
  • Basit ve hızlı mobil arayüz; teknoloji bilgisi gerektirmez.
  • Cihaz seçenekleri: Endüstriyel el terminalleri veya Android/iOS telefonlar.
  • Esnek arayüz: Menü buton boyutları cihaz ekranına göre ayarlanabilir.

2) Sabit Dokunmatik PC ile Sipariş

  • Sipariş, adisyon ve tahsilat kasadaki PC veya merkezi sipariş noktası üzerinden de yapılabilir.
  • El terminali ve sabit nokta eşzamanlı çalışabilir.

İşletmeye Katkıları

  • Üretim, satış ve sipariş süreçlerinin anlık takibi
  • Hizmet akışını hızlandırır, verimliliği artırır
  • Maliyet ölçümü ve değerlendirmeyi otomatikleştirir
  • Kurumsal hizmet kalitesi ve prestiji yükseltir
  • Hata ve kaçakları minimuma indirir
  • Tüm satış–sipariş hareketlerini tek tuşla analiz
  • Ön muhasebe imkânı ve uzaktan yönetim
  • Veriye dayalı doğru karar ve strateji

Kasa & Masalar & Rezervasyon

Kasa & Masalar & Rezervasyon

  • Ana bilgisayar kasadır; ürün, masa/garson, kullanıcı yetkileri, parametreler burada yönetilir.
  • Açık masalar bölgelere göre (kat/bahçe/teras) online görüntülenir (yeşil).
  • Adisyon, tek tuş tahsilat; parçalı ödeme desteği.
  • İkram/iptal yetkili onayıyla yapılır.
  • Rezervasyon: Masaya tıklayıp rezerve; ad–soyad–telefon–tarih kaydı; rezerve masalar kırmızı görünür.

📈 Gün Sonu & Anlık Hasılat

  • İstenilen tarih/saat aralığında veya anlık durum raporları.
  • Örnek başlıklar:
  • Garson → kaç masa, ciro, ürün adetleri
  • Genel satış toplamları, kategorize gelir–gider
  • Ürün/masa/bölge bazında satış dağılımı
  • İptaller & ikramlar detay listesi

🪪 Müşteri Üye Kartı

  • Sadakat/üye kartı ile ödeme; bakiye ve ekstre raporları.
  • İsteğe göre haftalık/aylık peşin yükleme veya limit.

📊 Raporlama & Analitik

  • Satış raporları (ürün, ürün grubu, garson, bölge)
  • Detaylı stok & envanter raporları
  • Adisyon raporları (tarih/garson/bölge/masa – özet & detay)
  • Kasa raporu (giriş–çıkış, günlük/geçmiş)
  • Cari borç–alacak ekstreleri, satın alma/gider/ödeme raporları
  • İptal/ikram & banka raporları
  • İsteğe özel dashboard ve rapor tasarımı

Neden Servisyon?

  • Deneyimle şekillenmiş müşteri odaklı kapsamlı çözüm
  • Her ölçekte işletmeye kolay uyum ve hızlı kurulum
  • Ekonomik sahip olma maliyeti, uzun ömürlü ve stabil altyapı
  • Kullanımı çok kolay arayüzler; düşük eğitim ihtiyacı
  • Güçlü satış sonrası destek ve şeffaf fiyat politikası

Paket Servis Modülü

A) Siparişin Alınması

  • Telefon ve adres kaydı; kayıtlı müşteriler otomatik gelir, sipariş hızlı alınır.
  • Siparişler Paket Takip Ekranına anında düşer.

B) Takip & Kurye Tahsilat

  • Mutfak fişi + takip fişi; siparişin hazırlanma süreci ekranda izlenir.
  • Kurye çıkışı yapıldığında kurye tahsilat ekranına yansır.
  • Gün sonunda kurye bazında nakit/kart bakiyeleri raporlanır.

C) Caller ID Entegrasyonu

  • Arayan numara otomatik tanınır; kayıtlı müşteri bilgileri anında gelir.
  • Bilgi girilmeden hızlı sipariş akışı.

D) Paket Raporları & Hesap

  • Müşteri/kurye/ödeme tipine göre detaylı rapor.
  • “Kim, ne zaman sipariş verdi, ne kadar bekledi?” gibi sorulara net yanıt.

Satış Sonrası Destek

  • Kurulum & eğitim ücretsiz (yerinde veya uzaktan)
  • Örnek uygulama/denemeler sonrası sorunsuz teslim
  • Tavsiye edilen stabil donanım; gerekirse farklı ürün seçilebilir
  • Donanım: min. 2 yıl, yazılım & versiyon: 1 yıl garanti
  • Şehir dışı kurulum/egitimlerde yol gideri eklenir
  • Yazılım kaynaklı sorunlar garanti kapsamında ücretsiz giderilir
  • Kullanıcı hatası/virüs/elektrik vb. durumlarda çözüm odaklı yönlendirme
  • Belirlenen noktalarda kablo & elektrik altyapısının hazırlanması
  • Elektrik & network bağlantılarının hazır hale getirilmesi
  • Mutabık kalınan donanım tedariki ve kurulum hazırlığı
  • Randevu gününde kurulum & eğitim ve canlı test
  • Müşteriye özel ürün/parametre tanımları ve canlıya alma
  • Gerçek ortamda sorunsuz çalışma ile proje teslimi
  • Destek, arıza olduğunda değil önleyici yaklaşımla değer katar.
  • Eğitim eksiksiz verilmeli; yazılım ihtiyaçlara göre güncellenebilir olmalı.
  • Teklifte destek şartları açık yazılmalı.